Recursos y guías
IA aplicada a operaciones técnicas: artículos, guías prácticas y casos de uso para equipos de soporte y mantenimiento.
Automatización del mantenimiento con IA: qué delegar hoy
Qué tareas del servicio técnico se pueden automatizar hoy con IA, cuánto tiempo devuelven al técnico y dónde conviene no automatizar todavía.
Víctor García-Vao
9 oct 2026 · 11 min
Manual interactivo: del PDF al manual que responde
Cómo convertir el manual técnico en PDF en un manual interactivo que responde al instalador por modelo, sin inventar, y qué cambia en tu soporte postventa.
Miquel Martí Villalba
7 oct 2026 · 9 min
Orden de trabajo digital: del papel al móvil en campo
Del papel al móvil sin parar tu SAT: qué lleva una orden de trabajo digital, cómo implementarla por fases y cómo cerrar la OT con firma e informe desde la voz.
Miquel Martí Villalba
5 oct 2026 · 8 min
CMMS vs GMAO: diferencias y cuál elegir para tu SAT
CMMS y GMAO son el mismo software de gestión del mantenimiento. Te explico la equivalencia, qué hace cada uno y cuándo tu SAT necesita dar el salto.
Miquel Martí Villalba
2 oct 2026 · 8 min
SLA en mantenimiento: qué es y cómo medir su cumplimiento
Qué es un SLA en mantenimiento, los tres tipos que verás en cada contrato y cómo medir su cumplimiento con los datos reales de tus intervenciones.
Kevin Polo Olmo
30 sept 2026 · 8 min
Contrato de mantenimiento de ascensores: qué incluir
Qué debe incluir un contrato de mantenimiento de ascensores: alcance, exclusiones, frecuencias del RD 355/2024, tiempos de respuesta y trazabilidad.
Kevin Polo Olmo
28 sept 2026 · 10 min
Cómo reducir las consultas repetidas al soporte técnico
El caso, anonimizado, de un fabricante que pasó de un soporte saturado a uno que solo atiende lo nuevo, cuando su catálogo pasó a ser consultable por la red.
Kevin Polo Olmo
25 sept 2026 · 8 min
First-time fix rate: qué es y cómo mejorarlo en tu SAT
El first-time fix rate mide qué porcentaje de intervenciones resuelves a la primera. Qué es, cómo se calcula y las palancas para mejorarlo en tu SAT.
Kevin Polo Olmo
23 sept 2026 · 8 min
Mantenimiento fotovoltaico industrial: guía de O&M
Mantenimiento fotovoltaico industrial: cómo estructurar el O&M de una planta con inversores y strings distribuidos y dar al técnico el histórico de cada equipo.
Miquel Martí Villalba
21 sept 2026 · 15 min
Mejores software de gestión de mantenimiento (2026)
Los mejores software de gestión de mantenimiento en 2026, ordenados por su fortaleza real y con el criterio que casi ningún ranking incluye.
Kevin Polo Olmo
18 sept 2026 · 11 min
Rotación de técnicos: cómo evitar la fuga de conocimiento
La rotación de técnicos es inevitable en mantenimiento; la fuga de conocimiento no. 5 palancas para que la salida de un veterano no vacíe tu SAT.
Kevin Polo Olmo
16 sept 2026 · 10 min
Self-service de catálogo técnico para distribuidores
Cómo montar un self-service de catálogo técnico para tu red de instaladores: los 5 elementos que lo hacen funcionar, con el matiz multicatálogo del distribuidor.
Miquel Martí Villalba
14 sept 2026 · 8 min
Correctivo, preventivo o predictivo: qué mantenimiento usar
Correctivo, preventivo o predictivo: no hay uno mejor, hay uno adecuado para cada activo. Tabla comparativa y cómo decidir el régimen equipo por equipo.
Miquel Martí Villalba
11 sept 2026 · 10 min
Coste de una segunda visita: cómo calcularlo en tu SAT
El coste de una segunda visita equivale a 1,5-2,5 veces la primera. Aprende a calcularlo con los datos que tu SAT ya tiene y a estimar la sangría anual.
Kevin Polo Olmo
9 sept 2026 · 9 min
Fluxput vs Fixner: comparativa para SAT de campo
Fluxput vs Fixner: comparamos dos programas SAT para servicio técnico de campo. Fixner ordena la gestión; Fluxput añade copiloto técnico e informes por voz.
Kevin Polo Olmo
7 sept 2026 · 10 min
Soporte técnico para fabricantes de calidad del aire
Cómo un fabricante de calidad del aire da soporte a sus instaladores sin saturar el teléfono: estructurar la documentación en una base de conocimiento.
Miquel Martí Villalba
4 sept 2026 · 9 min
Ejemplo de plan de mantenimiento: plantilla y guía
Ejemplo de plan de mantenimiento con plantilla y 3 casos aplicados (climatización, máquina y ascensor), y cómo pasar de la hoja al plan por activo.
Miquel Martí Villalba
2 sept 2026 · 9 min
Mantenimiento de electromedicina: gestión de activos
Cómo una empresa de SAT mantiene cientos de equipos de electromedicina con las calibraciones al día y trazabilidad completa, sin cargar de papeleo al técnico.
Kevin Polo Olmo
31 ago 2026 · 8 min
Copiloto IA en mantenimiento: cómo elegir el adecuado
No basta con que la herramienta "tenga IA". Las 6 preguntas para elegir un copiloto IA de mantenimiento que sí funciona en campo, antes de comprar.
Víctor García-Vao
28 ago 2026 · 9 min
Software de facility management: qué necesitas en 2026
Qué debe cumplir un software de facility management: gestionar activos heterogéneos de varios clientes y edificios en un mismo sistema.
Kevin Polo Olmo
26 ago 2026 · 13 min
Fluxput vs Infraspeak: software mantenimiento industrial
Comparativa Fluxput vs Infraspeak para SAT industrial: automatización de flujos frente a copiloto técnico y base de conocimiento. Cuándo elegir cada uno.
Kevin Polo Olmo
24 ago 2026 · 10 min
Costes de mantenimiento industrial: cómo reducirlos
Los costes de mantenimiento industrial que te comen el margen no salen en la contabilidad. Los 5 gastos ocultos más comunes y cómo ponerles número.
Kevin Polo Olmo
21 ago 2026 · 9 min
Mantenimiento de frío industrial: guía para empresas SAT
Normativa de gases fluorados, preventivo frente a correctivo y gestión de cartera en frío industrial, desde la mesa del gerente de SAT.
Miquel Martí Villalba
19 ago 2026 · 16 min
5 señales de que tu SAT depende de personas concretas
Tu SAT puede depender de 2 o 3 personas sin que lo notes. 5 señales para detectar esa dependencia y proteger el conocimiento antes de que se vaya.
Kevin Polo Olmo
17 ago 2026 · 8 min
Mantenimiento PCI: guía para fabricantes de detección
Cómo estructurar el mantenimiento PCI de tu catálogo para que toda tu red de instaladores certificados acceda al protocolo correcto de cada modelo.
Miquel Martí Villalba
14 ago 2026 · 10 min
Asistente IA para catálogo técnico: guía para fabricantes
Cinco formas en que un asistente de IA sobre tu catálogo técnico descongestiona el soporte de un fabricante, y la línea que no debe cruzar.
Kevin Polo Olmo
12 ago 2026 · 9 min
Documentar protocolos de intervención: guía para SAT
Cómo documentar los protocolos de intervención de tu SAT sin montar un proyecto eterno: por dónde empezar, qué incluir y cómo mantenerlos vivos.
Miquel Martí Villalba
10 ago 2026 · 11 min
MTTR en mantenimiento: qué es y cómo reducirlo en tu SAT
El MTTR mide cuánto tardas de verdad en cerrar una incidencia, de punta a punta. Qué es, sus 4 tramos y cómo reducirlo en tu SAT sin apretar al técnico.
Kevin Polo Olmo
7 ago 2026 · 8 min
Mantenimiento eléctrico industrial: gestión y control
Mantenimiento eléctrico industrial para empresas SAT: tipos, qué información necesita el técnico antes de abrir un cuadro y cómo digitalizar con trazabilidad.
Miquel Martí Villalba
5 ago 2026 · 9 min
Base de conocimiento de producto B2B para fabricantes
El soporte postventa de un fabricante no se rompe por falta de gente, sino de estructura. Qué es una base de conocimiento de producto B2B y cómo se construye.
Kevin Polo Olmo
3 ago 2026 · 18 min
Fluxput vs MaintainX: comparativa para SAT de campo
Fluxput vs MaintainX: qué software de mantenimiento encaja mejor con un SAT de campo español. Copiloto técnico, informes por voz, idioma y normativa, cara a cara.
Kevin Polo Olmo
31 jul 2026 · 9 min
Sincronización fabricante-red del catálogo técnico
El fabricante actualiza el catálogo técnico una vez y toda su red de instaladores recibe la versión vigente al instante. Cómo funciona la sincronización.
Miquel Martí Villalba
29 jul 2026 · 9 min
App de partes de trabajo: elimina el papel en campo
Del papel al parte digital sin resistencia del equipo: qué debe incluir una app de partes de trabajo, cómo implementarla y cómo cerrar la OT con firma en campo.
Miquel Martí Villalba
27 jul 2026 · 10 min
Inteligencia artificial en mantenimiento: 5 herramientas
Mucha IA en mantenimiento existe solo en los keynotes. Estas son las 5 herramientas de IA que hoy resuelven problemas reales en una empresa de SAT de campo.
Víctor García-Vao
24 jul 2026 · 10 min
Soporte técnico de fabricante: 5 señales de alerta
El soporte técnico de un fabricante no colapsa de golpe, se degrada despacio. 5 señales para saber si el tuyo está al límite y qué hacer antes de que cueste.
Kevin Polo Olmo
22 jul 2026 · 9 min
GMAO vs Excel: cuándo dar el salto sin parar la operación
Cuándo dejar de gestionar el mantenimiento con Excel y pasar a un GMAO: 5 señales de que la hoja de cálculo tocó techo y cómo migrar sin parar tu operación.
Kevin Polo Olmo
20 jul 2026 · 11 min
Onboarding de técnicos en SAT: de 4 meses a 4 semanas
Cómo un SAT de 20 técnicos pasó de 4 meses a 4 semanas para que un técnico nuevo trabaje solo, sacando el conocimiento de las cabezas y poniéndolo en el sistema.
Kevin Polo Olmo
17 jul 2026 · 6 min
Mantenimiento de maquinaria industrial: tipos y gestión
Tipos de mantenimiento de maquinaria industrial, qué datos necesita el técnico de cada máquina y cómo gestionar el parque de tus clientes sin perder margen.
Miquel Martí Villalba
15 jul 2026 · 15 min
Manual de instalación: cómo hacerlo accesible en campo
Cómo hacer que tus instaladores consulten el manual de instalación en campo, desde el móvil o WhatsApp, en lugar de llamar a tu soporte por lo ya escrito.
Miquel Martí Villalba
13 jul 2026 · 9 min
Field service management: qué es y para qué sirve
Qué es el field service management, en qué se diferencia del GMAO y para qué tipo de empresa de servicios técnicos tiene sentido implementarlo.
Kevin Polo Olmo
10 jul 2026 · 8 min
Mantenimiento de climatización: guía para empresas SAT
Normativa RITE y gases fluorados, tipos de mantenimiento, contratos y gestión de los picos de temporada en climatización, desde la mesa del gerente de SAT.
Miquel Martí Villalba
8 jul 2026 · 18 min
Fluxput vs Fracttal: comparativa para SATs en 2026
Fluxput vs Fracttal para empresas de SAT: en qué gana cada software de gestión de mantenimiento y cuándo elegir uno u otro según tu operación de campo.
Kevin Polo Olmo
6 jul 2026 · 8 min
Fuga de conocimiento técnico: cómo proteger tu SAT
Qué es la fuga de conocimiento técnico, las 5 señales de que tu SAT depende de personas concretas y cómo proteger ese saber antes de que se vaya.
Kevin Polo Olmo
3 jul 2026 · 11 min
Gestión de activos: qué es y cómo funciona en un SAT
Qué es la gestión de activos en una empresa de SAT, qué información necesita cada equipo y cómo digitalizarla sin parar la operación.
Kevin Polo Olmo
1 jul 2026 · 9 min
Soporte a instaladores: cómo dejar de repetir respuestas
Un fabricante con 200 instaladores cortó un 61% las consultas repetidas al soporte llevando su catálogo técnico a una base de conocimiento en WhatsApp.
Kevin Polo Olmo
29 jun 2026 · 7 min
Software SAT: 8 criterios para elegir el adecuado en 2026
Los 8 criterios para elegir un software SAT, ordenados por impacto real en la operación, y comparativa de las principales opciones en España (2026).
Kevin Polo Olmo
26 jun 2026 · 12 min
Plan de mantenimiento: guía paso a paso para tu SAT
Guía práctica para crear un plan de mantenimiento que funcione en campo: los 6 pasos, qué datos necesita cada activo y una plantilla para empresas de SAT.
Kevin Polo Olmo
24 jun 2026 · 10 min
Catálogo técnico: cómo darlo a instaladores sin llamadas
El instalador tiene tu catálogo técnico en PDF y aun así llama. Cómo darle acceso por WhatsApp para que resuelva las dudas solo y descongestione tu soporte.
Kevin Polo Olmo
22 jun 2026 · 8 min
IA en mantenimiento: ChatGPT no es tu copiloto técnico
ChatGPT no conoce tus equipos ni tus protocolos. Un copiloto técnico responde solo con la documentación de tu empresa. Te explicamos la diferencia.
Alejandro Pérez Ramos
19 jun 2026 · 8 min
Cómo reducir las segundas visitas sin contratar más técnicos
Las segundas visitas se reducen con información, no con plantilla. Plan para subir tu first-time fix rate sin contratar más técnicos.
Kevin Polo Olmo
17 jun 2026 · 9 min
Mantenimiento de ascensores: guía para empresas de SAT
Guía de mantenimiento de ascensores para empresas de SAT: normativa ITC AEM 1, periodicidad de inspecciones, contratos y gestión de cartera en campo.
Miquel Martí Villalba
15 jun 2026 · 16 min
Software de mantenimiento: guía de compra para SAT 2026
Qué software de mantenimiento elegir si gestionas un SAT: tipos, los 8 criterios que importan y comparativa de las principales opciones en España en 2026.
Kevin Polo Olmo
12 jun 2026 · 12 min
Base de conocimiento técnico: el activo invisible del SAT
Qué es una base de conocimiento técnico, por qué es el activo invisible de tu SAT y cómo construir una que tu equipo use de verdad en campo.
Kevin Polo Olmo
10 jun 2026 · 16 min
Mantenimiento predictivo: qué es y cómo aplicarlo en tu SAT
Qué es el mantenimiento predictivo, en qué se diferencia del preventivo y cómo empezar en una empresa de SAT usando los datos que ya tienes, sin sensores.
Kevin Polo Olmo
8 jun 2026 · 11 min
Manual técnico vs base de conocimiento: los PDF no escalan
El manual técnico en PDF no resuelve dudas, las traslada al teléfono. Por qué una base de conocimiento accesible reduce las llamadas de instaladores.
Miquel Martí Villalba
5 jun 2026 · 8 min
Mantenimiento correctivo: qué es, tipos y cuándo usarlo
El mantenimiento correctivo repara el equipo tras la avería. Qué es, qué tipos hay y cuándo usarlo en una empresa de SAT.
Kevin Polo Olmo
3 jun 2026 · 9 min
Mantenimiento industrial: tipos, costes y digitalización
Qué es el mantenimiento industrial, sus tipos, los costes ocultos de gestionarlo mal y cómo digitalizar tu operación SAT sin parar el campo.
Miquel Martí Villalba
1 jun 2026 · 21 min
Órdenes de trabajo en mantenimiento: guía práctica
Qué es una OT en mantenimiento, qué información debe contener, su ciclo de vida y cómo digitalizar la gestión sin parar la operación de tu empresa SAT.
Miquel Martí Villalba
28 may 2026 · 15 min
Mantenimiento preventivo: guía completa para empresas SAT
Qué es el mantenimiento preventivo, en qué se diferencia del correctivo y del predictivo, y cómo implementarlo en una empresa SAT sin colapsar la operación.
Miquel Martí Villalba
25 may 2026 · 19 min
KPIs de mantenimiento que todo gerente SAT debe medir
Los KPIs de mantenimiento que separan un SAT bajo control de uno que vuela a ciegas: FTFR, MTTR, cumplimiento de SLA, coste por OT y segundas visitas.
Kevin Polo Olmo
21 may 2026 · 8 min
Qué es un GMAO: definición, tipos y para qué sirve
Un GMAO organiza OTs, activos y técnicos en empresas de mantenimiento. Qué es, qué tipos existen y cuándo tiene sentido dar el salto del Excel.
Kevin Polo Olmo
18 may 2026 · 7 min